Polityka Prywatności White Palm LLC
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies przez Administratora w związku z korzystaniem przez Użytkowników z serwisów internetowych www.whitepalm.ploraz www.whitepalmgroup.com.
1. Informacje ogólne
Administratorem danych osobowych jest White Palm LLC, z siedzibą w Gruzji, pod adresem:
Chavchavadze 1/32, 6000 Batumi, Georgia,
NIP (Tax ID): GE445726420,
adres e-mail do kontaktu: [email protected]
(dalej: „Administrator” lub „Operator”).
Administrator prowadzi serwisy:
Serwis może być odwiedzany bez konieczności podawania danych osobowych.
Podanie danych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcji (np. formularza kontaktowego, czatu, zapisu do newslettera).
2. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać następujące daneosobowe Użytkowników:
imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
inne dane dobrowolnie przekazane przez Użytkownika w treści wiadomości.
Dane osobowe są zbierane w szczególności poprzez:
formularze kontaktowe na stronie,
czat online lub boty automatyczne,
kontakt telefoniczny lub e-mailowy,
narzędzia analityczne i marketingowe (Google, Meta, GoHighLevel, Manychat).
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
Kontakt z Użytkownikiem – w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz, czat lub telefonicznie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
Marketing bezpośredni (w tym wysyłka wiadomości e-mail, SMS, powiadomień automatycznych) – wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Realizacja obowiązków prawnych – np. w zakresie rachunkowości lub podatków (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Analiza ruchu i bezpieczeństwo serwisu – w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, jej optymalizacji i ochrony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być powierzane lub ujawniane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie obsługi technicznej, marketingowej i organizacyjnej, w tym:
Google LLC – usługi analityczne i reklamowe (Google Analytics, Google Ads);
Meta Platforms Ireland Ltd. – reklamy i remarketing (Facebook, Instagram, Meta Pixel);
GoHighLevel LLC – system CRM i automatyzacji marketingu;
Manychat Inc. – automatyczne wiadomości w social media;
MailerLite / Mailchimp – systemy e-mail marketingowe;
Stripe, PayU, Tpay – operatorzy płatności (jeśli użytkownik dokonuje wpłaty lub rezerwacji);
Lark Technologies – system komunikacji wewnętrznej;
Cloudflare, Inc. – hosting i ochrona przed atakami DDoS.
Wszystkie powyższe podmioty przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
W związku z korzystaniem z usług takich jak Google, Meta, Manychat czy GoHighLevel, dane Użytkowników mogą być przekazywane do państw trzecich (w szczególności USA).
Przekazywanie to odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO, w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
6. Okres przechowywania danych
Dane przetwarzane w celach kontaktowych – do czasu zakończenia korespondencji lub rozwiązania sprawy.
Dane przetwarzane w celach marketingowych – do momentu wycofania zgody przez Użytkownika, nie dłużej jednak niż przez 3 lata od ostatniej aktywności.
Dane techniczne i statystyczne (cookies, logi) – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Użytkownikowi przysługuje prawo do:
dostępu do danych osobowych,
sprostowania lub uzupełnienia danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przeniesienia danych do innego administratora,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:
8. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności:
połączenia szyfrowane certyfikatem SSL,
szyfrowanie baz danych,
stosowanie silnych haseł i ograniczeń dostępu,
autoryzację dwuetapową dla systemów wewnętrznych,
przechowywanie danych na serwerach chronionych przez Cloudflare.
9. Pliki cookies
Serwis korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”), które stanowią dane informatyczne przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika.
Cookies wykorzystywane są w celu:
zapewnienia prawidłowego działania strony,
utrzymania sesji użytkownika,
analizy ruchu na stronie (Google Analytics),
prowadzenia działań remarketingowych (Facebook Pixel, Google Ads).
Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce internetowej.
Brak akceptacji cookies może wpłynąć na niektóre funkcje serwisu.
Serwis nie posiada obecnie systemu zarządzania zgodą na cookies (tzw. „cookie banner”). Administrator zaleca Użytkownikom zapoznanie się z ustawieniami prywatności swojej przeglądarki.
10. Automatyzacja i profilowanie
Dane Użytkownika mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (np. w ramach systemów CRM, chatbotów lub automatycznych wiadomości), jednak bez podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec Użytkownika.
11. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii lub funkcjonowania serwisu.
O wszelkich istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji dokumentu na stronie internetowej.
12. Kontakt z Administratorem
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:
📧 [email protected]
📍 White Palm LLC, Chavchavadze 1/32, 6000 Batumi, Georgia